融媒体时代下,网络问政手段由PC端扩散至移动端,并呈现碎片化、视频化趋势,问政方式也由传统的松散型向制度型转变。因此,基于大数据技术与思维,综合互联网涉赣舆情数据与江西主要网络问政平台数据,对城市突发公共事件社会舆情治理这一现实而迫切的重大问题展开新的探索与研究,挖掘其中隐藏的主要社会矛盾点,以关键领域为突破口、以关键人群为工作重点,为精准化社会治理提供客观依据,具有重要的理论价值和现实意义。