为什么顶级团队和名人效应在市场反响并不好？这是我们演艺项目运营方需要反思的问题。很多项目名人团队在收取高额的创作费之后并不参与后续运营，后续的运营跟作品创作与设计几乎脱节，任运营方自行发展。特别是有的项目本身运营情况极度惨淡却还不断用高额创作费聘请所谓具有名人效应的顶级团队进行二次创作，甚至是多次创作；高成本的创作费用与新技术设备更新费用使原本运营就难以持续的项目变得雪上加霜，让投资收益变得更加遥遥无期。

作为《寻梦龙虎山》的项目运营方，应该回到作品创作与设计本身，重视观众对演艺项目的接受程度。游客到底喜欢什么样的旅游演艺作品，我们的旅游演艺作品跟其他同类产品相比有什么优势？如何去打动观众是运营方需要理智思考并设法去解决的问题。

（二）建立与培养适应移动互联网发展的营销团队

移动互联网时代，人们常常在做出消费和决策之前，往往聚集在几个主要的信息入口。如购物主要聚集在淘宝、京东、拼多多等平台；资讯来源主要靠微博、头条等；视频娱乐主要聚集在抖音、快手、爱奇艺等；而旅游规划与消费主要在携程、飞猪、去哪儿等平台。在移动互联网时代，人群大量聚集在行业头部企业提供的在线平台上；作为新时代下的商业体应该做到人群在哪聚集，我们就在哪里行动。尤其作为旅游景区的演艺项目，主要客户群体大多是自外地来到景区旅游的过夜游客，平时很难接触到及实行有效推广，即便有到访景区的游客，也只有极其少的概率和时间能够进行广告投放和营销活动。打造具有特色内容的演艺品牌，在企业营销中有着不可替代的作用，这种与众不同能给企业带来更多的回报[3]。所以不管是行业的特殊性还是移动互联网时代的新要求，都要求旅游演艺项目运营方把营销阵地放在线上，营销方式也要相应做出改变。

微博营销是以自媒体为代表的社交圈聚集体，在此进行营销符合人流聚集地营销思维[4]。不管是企业官方账号与游客的互动，还是与其他旅游平台账号、旅游大V之间的长期引流合作，都是运营方应该探索的在线营销方式，类似的平台还有头条新闻，这种通常可以通过大数据分析的客户标签来进行资讯精准投放与日常互动。携程、去哪儿、飞猪等在线旅游订单平台是旅游景区无法绕过的环节，尤其在移动互联网时代。景区的门票收入从原来的旅行社、酒店团体票逐渐向在线订单平台汇聚。如何在这些平台上引流是运营方需要着重解决的事情。

同时，要在平台建设优质的客服服务，为观众的良好体验感提供保障，有助于观众在详细评述体验感时，进行正面的口碑传递。以抖音、快手、淘宝直播等为首的短视频娱乐直播购物平台正悄无声息地成为新的人流聚集地。网红老罗的愚人节抖音首秀直播带货三小时获得了销售营收1.7亿加300万的平台打赏收入。重庆火锅一姐张辉映通过表演并不太专业的舞蹈在抖音分享引发了现象级的营销模式，让她的火锅店成了很多游客去重庆旅游的打卡点之一。

《寻梦龙虎山》项目具有大量的专业表演人员资源，应考虑如何在抖音等短视频平台进行有效引流，更加游刃有余地在此类平台进行品牌传播以达到成功引流的目的。

（三）建立与观众沟通的桥梁

观众对演艺作品内容的接受度，是整个项目能否成功的前提。营销效果是建立在观众接受度上，这也是很多演艺项目运营欠佳的根本原因。不管是演艺作品创作还是前往人流聚集区进行品牌推广营销活动，都应该围绕观众的体验感进行。

这就需要在运营方和观众之间建立沟通的桥梁，将观众的声音反馈给运营方。只有打通这一途径，广泛听取观众的反馈，才可能判断已有产品和服务的优势和不足，才能进一步根据反馈进行演艺作品的再创作和服务过程的改善。对于《寻梦龙虎山》项目运营方来说，这一步是最艰难也是需要长期积累的过程，但是也是实现运营收益甚至投资收益的有力保障，是与其他同类旅游演艺项目可以拉开运营差距的有效方式。建立与观众的互动与交流，应是演艺项目整个运营体系各项工作围绕的中心。

三、结语

旅游演艺项目作为新兴的、有生命力的文化产业重要组成部分，一定会有更好的发展空间。江西是拥有丰富旅游资源的大省，近些年依托江西各地景区开发，实景演出进入一个新的发展时期，《寻梦龙虎山》等都是整合山水资源或文化资源进行开发探索的成果。在移动互联网时代，入口流量成了各行各业的必争之地，行业格局两极分化明显，头部企业会相继产生并主导行业走向。因此，实景演出运营方要不断提升在线平台的项目品牌运营能力，实现景区演艺健康持续发展。